Pas reçu de confirmation



  • J'ai pris un site de 5 go sur votre hébergeur. J'ai eu la confirmation de paypal que c'est payé depuis le 20 juillet mais je n'ai pas reçu de confirmation de vous m'indiquant que je peux creer mon site. J'attends de vos nouvelles pour acheter mon nom de domaine. Merci

    Celine
    Désolée pour le numéro de dossier , vous ne m'en avez pas fourni.


  • Administrateur

    On dirait que tu n'a pas reçu les mails ?
    Sur paypal, c'est quoi le numéro qui est indiqué comme "produit" ?



  • Jul 20, 2010 16:37:21 GMT-04:00
    Receipt No: 0597-7514-0723-3938

    Hello celine *,
    You sent a payment of €12.00 EUR to TheCap Networks.
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    Merchant information
    TheCap Networks
    http://www.freeheberg.com
    +33 972125539 Instructions to merchant
    None provided
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    Celine

    Canada
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    Not specified
    Description Unit price Qty Amount
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    €12.00 EUR 1 €12.00 EUR

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    Total: €12.00 EUR

    Receipt No: 0597-7514-0723-3938
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    It's the safer, easier way to pay.

    No need to type your information.

    Your personal and financial information is securely stored and never shared with merchants when you pay.
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    Questions? Visit the Help Center at: https://www.paypal.com/ca/help.
    Thanks for using PayPal – the safer, easier way to pay and get paid online.
    Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.


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    PayPal Email ID PP1469


    Merci de m'avoir répondu. Vous trouverez un copié, coller de ma facture.
    Celine


  • Administrateur

    Le compte est actif.
    Le numéro de dossier est : DC20073222562010

    Tu n'est pas près de recevoir les e-mails avec une adresse de ce type : kiwi201256@live@live.fr :)

    Je corrige l'adresse e-mail. Fait une demande de rappel de mot de passe ici : http://www.firstheberg.com/membres/forget.php

    Pour les identifiants FTP, ouvre un ticket support dans l'espace client une fois que tu parviens à te connecter.



  • :oops: Désolé pour la petite erreur



  • Bonjour monsieur Jérémy Martin.
    Je vous ai écrit pour avoir mon code ftp mais je n'ai pas eu de réponse.
    Je suis dans l'impossibilité de créer mon site web.
    J'ai ouvert un ticket pour avoir de l'aide mais c'est la seule réponse que j'ai eu d'eux.
    Est-ce que quelqu'un va prendre le temps de me répondre et de me permettre de travailler sur mon site.
    J'ai payé et j'aimerais pouvoir l'utiliser.

    Je vous copie le message me donnant mes identifiants et le message que j'ai eu dans le ticket.

    RAPPEL DE VOS IDENTIFIANTS :
    Login : celinemi

    Cordialement,
    L'équipe FreeHeberg.com


    FORUM : Celine


    Bonjour,

    Comme indiqué, vos identifiants vous ont étés envoyés une seule fois par e-mail, ils ne sont enregistrés nul part ailleurs.

    Si vous ne trouvez pas le mail, envoyez un e-mail à support@freeheberg.com pour demander un changement d'identifiants.

    Cordialement,
    FirstHeberg.com

    Merci de bien vouloir me démêler.
    Céline.



  • Si un modo passe par là, ce que j'espère en tout premier, ou que céline tu passes par là : virez moi ce mot de passe dans le post…



  • La c'est bon pour etre changer ^^

    Au passage, vu que tu as ton login et ton mdp, as-tu un message d'erreur qq part pour ta connexion FTP.

    Attention, il ne faut pas oublier de changer le port de connexion FTP. Il faut mettre le 14561 (de mémoire) en lieu et place de 25.



  • Merci à tous. Tout est réglé.


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